Envíos y devoluciones
Entregamos solo en la Comunidad de Madrid. También puedes recoger el mueble en Calle San Juan 9, 28380 Colmenar de Oreja, sin porte.
El envío cuesta 4,99 €. Si los muebles del pedido superan 79,99 €, el envío es gratis. Ese precio es el de llevarlo; no incluye retirar el mueble que ya tienes.
Si al entregar hay que recoger lo antiguo, el pedido suma una de estas cantidades:
- Colchón o sillas, +10 €
- Mueble grande, +20 €
- Armario, +40 €
Si la ficha indica un plazo, ese es el de preparación. El reparto en Madrid va de 0 a 1 días.
Si la ficha no indica plazo, lo confirmamos por teléfono en el 640 88 66 87. La preparación es de 1 a 60 días y el reparto en Madrid es de 1 a 5 días.
Devoluciones
Tienes 14 días naturales desde que recibes el mueble para desistir de un pedido hecho en esta web. La devolución se hace en la tienda, en Calle San Juan 9. El porte de vuelta lo pagas tú, salvo que el mueble venga defectuoso o no sea el que pediste.
No cabe el desistimiento si el mueble se ha hecho a tu medida, ni en un colchón o una almohada cuando ya se ha quitado el precinto.
Encargar una pieza que no está en la tienda no es hacerla a medida: el plazo de 14 días sigue valiendo.
Los muebles nuevos tienen 3 años de garantía legal si no son conformes con el pedido.
En la ficha, la marca es Muebles Ocaña. El catálogo no publica otro fabricante ni un código de barras.